Dernière mise à jour : [07/07/2025]
Le site koloo.fr, accessible à l’adresse https://www.koloo.fr, attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
Cette politique a pour but de vous informer des traitements de données mis en œuvre, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : koloo entreprise
Adresse : [ADRESSE POSTALE]
Email : contact@koloo.fr
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données, notamment :
- Données d’identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données liées aux annonces et aux réservations : descriptions, dates, paiements (via Stripe)
- Données de localisation (si autorisées)
Ces données sont collectées via :
- Formulaires d’inscription, de contact ou de dépôt d’annonce
- Cookies
- Services tiers (ex. Google, Stripe)
3. Finalités des traitements
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer votre compte utilisateur
- Faciliter la mise en relation entre particuliers
- Gérer les paiements et transactions sécurisées
- Assurer le service client
- Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site
- Afficher des publicités personnalisées (via Google AdSense)
- Respecter les obligations légales
4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance pour des questions de fonctionnement :
- Plateformes de paiement (ex : Stripe)
- Services d’analyse (ex : Google Analytics)
- Services de publicité (ex : Google AdSense)
- Hébergeur du site
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- La durée de l’utilisation du service
- 3 ans après inactivité pour les données liées à l’utilisateur
- 5 ans pour les données liées aux paiements (obligations légales)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@koloo.fr
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Le fonctionnement technique du site
- Mesurer l’audience (Google Analytics)
- Proposer de la publicité personnalisée (Google AdSense)
- Améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de gestion du consentement vous permet de paramétrer vos préférences dès votre première visite.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (SSL, accès restreints, sauvegardes régulières…).
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr